La direction et les propriétaires de l'entreprise souhaitent maintenir et accroître le succès de Coremo en mettant en œuvre des politiques de gestion qui améliorent continuellement les performances des produits et des processus de l'entreprise et qui tiennent compte des besoins de toutes les parties prenantes concernées.
Dans cette optique, la propriété et la haute direction poursuivent et diffusent une politique générale visant à fournir des produits et des services qui :
– répondent à des besoins clairement définis exprimés par le marché et répondent aux attentes des clients ;
– soient conformes aux lois et règlements en vigueur, ainsi qu'aux normes et spécifications applicables ;
– soient proposés à des prix compétitifs et à un coût permettant de réaliser des bénéfices ;
– soient développés dans un contexte organisationnel axé sur l'amélioration continue des performances.
Afin de garantir que les intentions susmentionnées deviennent une pratique constante et naturelle dans la vie et les activités de l'entreprise, la direction et les propriétaires ont identifié les principes suivants à respecter :
1- Orientation client
L'entreprise dépend de ses clients et doit donc comprendre leurs besoins actuels et futurs, satisfaire leurs exigences et viser à dépasser leurs attentes.
2- Leadership
Tous les responsables de l'entreprise, à tous les niveaux, doivent établir une unité d'intentions et d'orientation ; ils doivent créer et maintenir un environnement interne qui implique pleinement le personnel dans la poursuite des objectifs de Coremo.
3- Implication du personnel
Le personnel Coremo, à tous les niveaux, constitue l'essence même de l'entreprise et son implication totale permet de mettre pleinement ses compétences au service de l'organisation.
4- Approche par processus
Coremo a adopté une gestion d'entreprise par processus, dans le but d'atteindre plus efficacement les résultats souhaités.
5- Approche systémique de la gestion
Les processus opérationnels et leurs corrélations ont été identifiés, compris et gérés afin de contribuer à l'efficacité et à l'efficience de l'organisation dans la réalisation de ses objectifs.
6- Amélioration continue
L'amélioration continue des performances globales est un objectif permanent de Coremo.
7- Décisions fondées sur des faits
Pour accroître l'efficacité des décisions prises, celles-ci doivent être fondées sur l'analyse des données et des informations.
8- Relations mutuellement avantageuses avec les fournisseurs
Coremo et ses fournisseurs sont interdépendants et il convient de créer et de maintenir une relation mutuellement bénéfique afin d'améliorer, pour les deux parties, la capacité à créer de la valeur.
La direction et la haute direction souhaitent que les principes susmentionnés soient traduits en objectifs fixes, mesurables et communiqués, et que, chaque année, des mesures d'amélioration soient définies, mises en œuvre et contrôlées afin d'atteindre ces objectifs.
Direction générale
Dr G.E.Moroni