Les propriétaires et la haute direction de l'entreprise ont pour volonté de préserver et de renforcer le succès de Coremo, en mettant en œuvre des politiques de gestion visant à améliorer en permanence les performances des produits et des processus de l'entreprise, tout en tenant compte des besoins de toutes les parties prenantes concernées. 

Dans cette optique, les propriétaires et la haute direction mettent en œuvre et diffusent une politique générale visant à fournir des produits et des services qui : 

– répondent à des besoins clairement définis exprimés par le marché et satisfassent les attentes des clients ; 

– soient conformes aux lois et règlements en vigueur, ainsi qu’aux normes et spécifications applicables ; 

– soient proposés à des prix compétitifs et à un coût permettant de dégager un bénéfice ; 

– soient développés dans un contexte organisationnel axé sur l'amélioration continue des performances. 

Afin de garantir que les objectifs exposés ci-dessus deviennent une pratique constante et naturelle dans la vie et les activités de l'entreprise, les propriétaires et la direction générale ont défini les principes suivants auxquels il convient de se conformer : 

1- Orientation client 

L'entreprise dépend de ses clients et doit donc comprendre leurs besoins actuels et futurs, répondre à leurs exigences et s'efforcer de dépasser leurs attentes. 

2- Leadership 

Tous les responsables de l'entreprise, à tous les niveaux, doivent s'accorder sur les objectifs et les orientations ; ils doivent créer et maintenir un environnement interne qui implique pleinement le personnel dans la poursuite des objectifs de Coremo. 

3- Implication du personnel 

Le personnel de Coremo, à tous les niveaux, constitue le cœur de l'entreprise, et son implication totale permet de mettre pleinement ses compétences au service de l'organisation. 

4- Approche par processus 

Coremo a mis en place une gestion de l'entreprise par processus, dans le but d'atteindre plus efficacement les résultats souhaités. 

5- Approche systémique de la gestion 

Les processus de l'entreprise et leurs interrelations ont été identifiés, compris et gérés, afin de contribuer à l'efficacité et à l'efficience de l'organisation dans la réalisation de ses objectifs. 

6- Amélioration continue 

L'amélioration continue des performances globales est un objectif permanent de Coremo. 

7- Décisions fondées sur des faits 

Pour renforcer l'efficacité des décisions prises, celles-ci doivent s'appuyer sur l'analyse de données et d'informations. 

8- Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs 

Coremo et ses fournisseurs sont interdépendants ; il convient donc d'établir et d'entretenir une relation mutuellement bénéfique afin d'améliorer, pour les deux parties, leur capacité à créer de la valeur. 

Les propriétaires et la haute direction souhaitent que les principes susmentionnés se traduisent par des objectifs fixés, mesurables et communiqués, et que, chaque année, des mesures d'amélioration soient définies, mises en œuvre et contrôlées afin d'atteindre ces objectifs. 

Direction générale 

Dr G.E. Moroni